Gizlilik Sözleşmesi

1. Veri Sorumlusu

InCoffee ("Şirket"), 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") ve ilgili mevzuat kapsamında veri sorumlusu sıfatıyla kişisel verilerinizi işlemektedir.

2. Toplanan Kişisel Veriler

Mobil uygulama ve web sitesi üzerinden aşağıdaki veri kategorileri toplanabilir:

• Kimlik bilgileri (ad, soyad)
• İletişim bilgileri (telefon, e-posta, adres)
• Hesap ve oturum bilgileri
• Sipariş ve ödeme işlem bilgileri
• Cihaz ve kullanım verileri (IP, log kayıtları vb.)

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

• Üyelik oluşturma, kimlik doğrulama ve hesap yönetimi
• Sipariş alma, hazırlama, teslimat ve ödeme işlemlerinin yürütülmesi
• Müşteri desteği sağlanması ve talep/şikâyet yönetimi
• Kampanya, duyuru ve bilgilendirme iletilerinin gönderilmesi (onay vermeniz halinde)
• Uygulama ve sistem güvenliğinin sağlanması, kötüye kullanımın önlenmesi
• İyileştirme, raporlama ve analitik çalışmaları

4. Çerezler ve Benzeri Teknolojiler

Uygulama ve web sitemizde deneyiminizi iyileştirmek, tercihlerinizi hatırlamak ve kullanım istatistikleri oluşturmak amacıyla çerezler ve benzeri teknolojiler kullanılabilir. Tarayıcınızın ayarlarından çerez tercihlerinizi yönetebilirsiniz.

5. Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, yasal yükümlülükler ve hizmetlerin yürütülmesi için gerekli olduğu ölçüde; ödeme kuruluşları, kargo/kurye firmaları, altyapı ve bulut hizmeti sağlayıcıları, çağrı merkezi ve destek hizmetleri sunan firmalar ile kanunen yetkili kamu kurum ve kuruluşlarıyla paylaşılabilir.

6. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca, kişisel verilerinize ilişkin olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
• İşleme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
• Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
• KVKK'ya aykırı işlenmiş olması hâlinde silinmesini veya yok edilmesini isteme
• Bu işlemlerin, verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
• Yalnızca otomatik sistemler ile analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
• Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme

7. İletişim

Gizlilik politikamız hakkında sorularınız veya KVKK kapsamındaki talepleriniz için uygulama içi destek kanallarımız veya web sitemizde yer alan iletişim bilgilerimiz üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.